En ocasiones el cliente cree que el video/post gráfico está mal hecho porque no tuvo millones de vistas o no se hizo -viral-. Esos factores no pueden ser los únicos a tomar en cuenta a la hora de evaluar un material.
Hay muchos más espectos que se deben tomar en cuenta para emitir este juicio, y es importante que lo sepan desde antes de contratar una agencia, para de esta forma poder ser críticos desde el inicio y poder dirigir los recursos invertidos adecuadamente.
Publicar sin estrategia: cuando solo haces videos y fotos por sacar material, lo que en verdad se está haciendo es perder el tiempo. Antes de iniciar la producción (diseño y video), se debe planificar cada publicación, para estar alineados con los productos que se desean resaltar de la marca, estar al tanto de las fechas importantes para hacer énfasis, siempre y cuando sea pertinente, ir de la mano con el mercado en todas sus áreas.
La estrategia incluye cómo el material que se va a generar ayudará a lograr objetivos, de qué forma la storie apoya el post, y luego el post se afianza en el video para que el mensaje en el canal de difusión tenga sentido. Todo trabaja mancomunadamente.
No conocer al público: publicar contenido que está viral, que le gusta al dueño, al gerente. Es importante que en gerencia se sientan cómodos y si la marca lo permite estar con los trends, pero sino se hace una revisión exhaustiva de a quién, cómo, cuándo y dónde le queremos llegar, no importa si somos virales, no estaremos haciendo el contenido correcto para nuestros asiduos.
Es vital que las personas que siguen la cuenta o quien queremos que nos siga y sea parte de la comunidad, se sienta a gusto con lo que está viendo, que desee permanecer allí, sobre todo, lograr ese sentimiento de: esta marca me escucha.
Tener mala calidad visual: actualmente en el 2026, el contenido extremadamente perfecto con calidad cine no está gustando tanto, porque el consumidor busca identificarse con algo más real, que sientan lo pueden lograr.
Pero ojo, eso no quiere decir que hacer videos o diseños -feos-, sin estilo, forma, fondo, sea aceptable. La calidad es parte de la imagen que deseas mostrar en cada publicación, así que aunque no sea idílico, debe verse y entenderse sin problema.
Los videos con una calidad mínimo HD, audio claro, inserts prudentes, musicalización acorde.
La parte gráfica y animática con una composición que establezca jerarquía y resalte la idea principal.
Contenido con IA que apoye, permita mostrar otra cara del producto, pero sin llegar a ridiculizar o mermar el trabajo humano.
Copiar contenido sin personalidad: volvemos al tema de trends o que tal cosa le gustó a los directivos y por qué no hacerla para la empresa…Te decimos que no lo hagas si no le vas a dar tu toque personal, sino la vas a adaptar, sino no lo vas a usar de inspo para ejecutar algo mejor.
En este mundo digital, con tantos videos e imágenes, a veces destacar es muy complejo, pero copiar a otro es peor.
No ser constante: el algoritmo premia la constancia, puede que no hagas publicidad, que tus videos no sean los mejores o incluso, los carruseles no te queden bien, pero si le das a la plataforma regularidad, sabrá que estás comprometido con el proceso de crear entretenimiento para los usuarios.
Si publicas algo hoy, luego en 8 días, después 3 días constante y te desapareces 9 días, no le estás dando a la red social lo que pide para mantenerte en la palestra, inclusive puede que te banee.
Ya les desglosamos en una lista sencilla los red flags para identificar un mal contenido, es importante que como gerente de mercadeo/dueño de empresa, cuentes con las herramientas básicas para poder cuestionar a tu agencia, si notas que algo no está bien, así poder afinar detalles en la creación.
A modo de sugerencia, comunicar de forma clara, ordenada, precisa lo que se desea resaltar en las publicaciones, le permite al ejecutivo tener un panorama general y de esta forma asignar cada producto/servicio/tema a un tipo de publicación. Con el tiempo prudente hay más posibilidades de tener un resultado final espectacular, donde las correcciones sean mínimas.
Para cerrar este artículo, sobre errores, y desde la postura de agencia, en muchas oportunidades el cliente no permite que ejecutemos nuestra labor creativa y de investigación, aunque le mostramos propuestas, alternativas, formas y modos, ya tiene una postura muy marcada que no nos da posibilidad de orientarlo a lo correcto.
Otro factor es presupuesto, cada cliente cuenta con un Budget, y si se pide más, más y más, pero no se aumentan los recursos para tener el personal que ejemplo: maneje drone fvp, haga de asistente para cerrar una calle, un maquillista que retoque el talento…todo eso influye en que el resultado final, no sea el esperado y no es un tema de que la agencia es mala, es que se hizo lo que se pudo con lo que se tuvo.
