¡Hola! Mi nombre es Patty Montilla, entre los servicios que ofrezco, junto a mi equipo de trabajo se encuentra la implementación de campañas publicitarias para poder impulsar tu empresa, esta vez les voy a platicar en específico sobre los anuncios que podemos hacer desde Facebook Ads-Instagram-Meta Business Manager.
Me sucede muy a menudo que al reunirme con un cliente, entre sus primeras inquietudes está -llegarle a mucha gente-, que vean sus publicaciones, obtener comentarios, likes, compartir, entre todas las interacciones posibles que existen en por ejemplo: Instagram y Facebook.
Es completamente válido, todos y me incluyo queremos que el contenido que realizamos con esfuerzo, planificación y montañas de cariño sea visto, pero ahí voy con mi primera pregunta para el cliente: ¿Has invertido en pauta?, después la segunda: ¿Tienes un presupuesto establecido para invertir en publicidad?
¿Cómo iniciar con la publicidad en META | Facebook Ads?
Para entrar en este mundo hay que tener configurado todo el ecosistema: Instagram, Facebook, WhatsApp Business, Cuenta Publicitaria y por supuesto el profesional que se encargue de gestionar las pautas para impulsar tu empresa.
Puede que suene un poco confuso, agobiante, estresante, poder lograr tener todo este engranaje organizado de la forma correcta, pero no es así, lo puedes hacer tú mismo con mucha precaución y un video de YouTube, o puedes acudir a los expertos (nosotros), que te brindaremos el servicio y podrás estar tranquilo que todo marchará estupendo.
Una vez que se tengan los componentes técnicos, pasamos a buscar a esa persona que se dedica a realizar los anuncios. Es importante que este miembro del equipo esté empapado de los objetivos de la empresa, las intenciones, a dónde apunta llegar, en qué país, con cuánto presupuesto, entre otros aspectos. Toda esta información que sólo la puede suministrar el cliente y en ocasiones apoyarse en su Community Manager, ayudará a tener éxito.
¿Cuánto debo invertir en mi publicidad?
Si les soy sincera, esta es otra pregunta del millón, yo quisiera decirles que son $30 al mes vamos a poder llevar el mensaje, pero no es la realidad, y menos con los cambios constantes que tenemos en las plataformas, sí, el bendito algoritmo que por ahí lo deben haber escuchado.
Tengamos en cuenta que somos un negocio para META-FACEBOOK-INSTAGRAM, como lo quieran llamar, y para ellos, mientras más invirtamos mejor; inclusive, en ocasiones cuando dejamos de hacer pauta, la misma plataforma nos castiga por no seguir invirtiendo.
Para determinar un presupuesto, cada empresa debe sincerarse y determinar cuánto tiene disponible para invertir: $50, $250, $500, $1500, y que sea constante.
Con el número que el cliente nos informe, nosotros le hacemos una sugerencia para que la publicidad sea viable, que vaya ajustada presupuesto-tiempo-alcance-receptividad, ya que muchas veces es mejor, planificar 8 días de pauta útiles, a 30 días con poco dinero, lo que se traducirá en un resultado irrisorio.
¡Hey pero no te desanimes sino tienes $2000 mensuales para esto! Cada rubro es distinto, es importante un análisis previo para determinar lo que podría resultar mejor al momento de implementar la campaña con el dinero que se tiene disponible.
No todo es el dinero invertido en la campaña publicitaria
No entren en conflicto, el dinero es importante, pero no lo es todo. Continúo mi explicación, la campaña se compone de varios elementos al realizar su programación, que estos estén óptimos es lo que nos augura un mejor resultado.
Una buena imagen o video, debemos procurar concebir un diseño atractivo, llamativo, que refleje el objetivo de esa publicidad, si es un video, mejor si es corto, entre 15 a 20 segundos, el cual atrape y transmita la información al público. Si por el contrario, empleamos un arte feo, fuera de formato, que no se lea, no vamos a complementar de forma adecuada la inversión monetaria.
Texto conciso y preciso, no es lo mismo escribir un copy para cualquier publicación, que, para una de pauta, porque debemos sintetizar en muy pocas palabras la información más importante y de interés para el público objetivo. Estamos en una era donde las personas no leen mucho, por ende, debemos ser directos, de fácil entendimiento y tener algo que les llame la atención en esas pocas letras.
Forma de contacto, las pautas se pueden enlazar a varios destinos según más nos convenga, en este momento de los más utilizados es re dirigir directo a WhatsApp Business, debido que el posible cliente puede iniciar una conversación de una vez con un agente de atención, solventar sus dudas y en el mejor de los casos concretar servicio-venta. También está la opción de llevarlo a la página web, a un linktree con más enlaces, botón de llamar, mensaje directo, y otros más, todo va a depender de la meta de esa campaña. En lo personal sugiero siempre utilizar estos medios de contacto directo, mientras más fácil se lo pongamos, mucho mejor.
Buena programación, aquí no me voy a extender mucho porque implicaría tecnicismos de cuando programamos las campañas, pero sino realizas una adecuada segmentación, tipo de campaña, arte, copy, enlace, formulario, etc., la gestión de la campaña en sí, no se pueden obtener resultados positivos con una configuración deficiente o desatinada.
Seguimiento y monitoreo, una vez que se realiza la programación de la campaña, la tarea no culmina allí, es necesario realizar el seguimiento de la misma, para evaluar el comportamiento y poder ir haciendo los ajustes para lograr los mejores resultados.
¿Y… cuándo voy a ver los resultados de esa publicidad?
En estos momentos quisiera tener poderes, para ver el futuro y decirle a mi cliente: el jueves a las 2pm una persona te va a comprar los zapatos que estamos publicitando, pero no funciona de esta forma.
Los resultados van a depender del objetivo de la campaña, importante tener en cuenta que una pauta diseñada para que las personas se familiaricen con la marca, es distinta a una ejecutada para vender un servicio puntual, así que tener clara la finalidad es clave para no entrar en frustración.
En mi experiencia y conversando con colegas, hay campañas que a la semana están generando interesados que se pueden convertir en clientes, pero por lo general les sugiero a los clientes que hagamos un periodo constante de 6 a 9 meses, debido que cada vez vamos aprendiendo más del público objetivo, de cómo funcionan los artes con ellos, la misma plataforma va recogiendo data que ayuda al momento de configurar y así optimizar el resultado.
Sé que en este mundo donde todo lo tenemos a un click o más fácil aún, a unas palabras de Siri o Alexa, pensar en meses se ve lejísimos, pero la constancia es lo que nos va a dar las métricas deseadas y poder sostenernos en el tiempo.
Un profesor en la universidad me dijo un día: Patty, McDonalds sigue haciendo publicidad, ¿tú crees que TAL LOCAL la requiere menos que ellos? En definitiva, no, todos necesitamos promoción.
Gracias por leer hasta aquí, espero con este texto tengas un poco más de noción de cómo, por qué, para qué y quién puede hacer uso de publicidad en Facebook ads. Mi persona se sigue capacitando para brindarle a los clientes actuales y nuevos, el mejor servicio, de esta forma, juntos lograr los objetivos.
No dejes de leer: ¿POR QUÉ TENER UN COMMUNITY MANAGER PARA TU EMPRESA?
